مقدمة
تنطبق هذه الشروط على خدمات عزيزة بن جقولال، صاحبة مؤسسة فردية باسم AB Signature Tech، رقم SIRET 889 692 570 00019، وعنوانها 2 avenue Galline, 69100 Villeurbanne.
1. النطاق
تشمل استشارات تطوير الأعمال والتسويق الرقمي ودعم الذكاء الاصطناعي وإنشاء المواقع والحلول الرقمية ودراسة الفرص والتدريب المخصص. يحدد عرض السعر أو العرض التجاري تفاصيل كل مهمة.
2. عروض الأسعار والطلبات
الأسعار المعروضة أسعار ابتدائية شاملة للضريبة وليست عروضاً ملزمة. يحدد عرض السعر النطاق والسعر والجدول التقريبي والمخرجات. يصبح الطلب ملزماً بعد القبول الكتابي ودفع العربون المحدد إن وجد.
3. الأسعار والدفع
يعتمد السعر والمواعيد وطرق الدفع على عرض السعر المقبول. لا يُنفذ عمل إضافي دون موافقة مسبقة. يؤدي تأخر العملاء المهنيين إلى فوائد بسعر إعادة التمويل للبنك المركزي الأوروبي مضافاً إليه عشر نقاط وتعويض تحصيل قانوني قدره 40 يورو.
4. تنفيذ الخدمات
يوفر العميل في الوقت المتفق عليه صلاحيات الوصول والمحتوى والموافقات والمعلومات المطلوبة. قد يؤدي التأخير أو عدم التعاون إلى تغيير الجدول. تلتزم AB Signature Tech ببذل العناية ولا تضمن مستوى دخل أو ظهور أو ترتيب أو نتائج تجارية.
5. التعديل والتأجيل والإلغاء
قد يتطلب التغيير الجوهري عرض سعر جديداً. بعد بدء المهمة تبقى الأعمال المنجزة والتكاليف المتكبدة مستحقة. تُذكر شروط تأجيل التدريب وإلغائه في اتفاقية التدريب المطبقة.
6. حق المستهلك في التراجع
يملك المستهلك المتعاقد عن بُعد مبدئياً أربعة عشر يوماً للتراجع بإشعار واضح إلى absignaturetech@gmail.com. إذا بدأ التنفيذ بطلب صريح خلال المدة يبقى الجزء المنجز مستحقاً. ينتهي الحق بعد التنفيذ الكامل الذي بدأ بموافقته الصريحة وإقراره.
7. الملكية الفكرية
تبقى الطرق والأدوات والنماذج والخبرات السابقة ملكاً لـ AB Signature Tech. لا تنتقل حقوق المخرجات إلا إذا نص عرض السعر على ذلك وضمن حدوده وبعد الدفع الكامل. يضمن العميل امتلاكه حقوق المحتوى المقدم.
8. المسؤولية
يتحمل كل طرف الأضرار المباشرة المثبتة الناتجة عن إخلاله. لا تتحمل AB Signature Tech مسؤولية قرارات العميل أو خدمات الغير أو الانقطاعات الخارجية أو البيانات والمحتوى والصلاحيات غير الدقيقة التي يقدمها العميل. تبقى حقوق المستهلك الإلزامية سارية.
9. الشكاوى والوساطة
تُرسل الشكاوى أولاً إلى absignaturetech@gmail.com سعياً لحل ودي. تُذكر بيانات وسيط المستهلك المختص في عرض السعر والفاتورة قبل التعاقد.
10. الرسائل التجارية والنشرة
يمكنك اختيار تلقي النصائح والأخبار والعروض عبر خانة مخصصة. هي اختيارية وغير محددة مسبقاً وليست شرطاً للرد. يمكن سحب الموافقة مجاناً عبر absignaturetech@gmail.com.
11. القانون والنزاعات
يطبق القانون الفرنسي. عند تعذر الحل الودي تطبق قواعد الاختصاص القانونية. تختص محاكم دائرة ليون بنزاعات المهنيين مع مراعاة الأحكام الإلزامية.